Zgubiona karta zdrowia TSI w Katalonii: jak otrzymać duplikat?

Zgubienie lub uszkodzenie katalońskiej indywidualnej karty zdrowia (Targeta Sanitària Individual, TSI) rozwiązuje się przez ponowne wydanie karty. To procedura dla osoby, która już ma kartę i osobisty kod identyfikacyjny (codi d'identificació personal, CIP). Dotyczy Katalonii; inne wspólnoty autonomiczne mają własne zasady.

Zgłoś się do ośrodka CAP

Oficjalna procedura Generalitat przewiduje zgłoszenie w twoim ośrodku podstawowej opieki zdrowotnej (Centre d’Atenció Primària, CAP) lub wybranym ośrodku publicznego systemu. Ponowne wydanie można zamówić w dowolnym momencie, między innymi po zgubieniu, kradzieży, uszkodzeniu, awarii paska magnetycznego lub zmianie danych.

Przygotuj dokument pozwalający potwierdzić tożsamość. Jeśli znasz CIP, zapisz go przed wizytą; ułatwi odnalezienie danych. Zapytaj CAP, czy w twojej sytuacji potrzebne są dodatkowe dokumenty, zwłaszcza gdy zgłaszasz zmianę danych albo działasz za inną osobę.

Potwierdź adres i sposób dostawy

Nowa karta jest wysyłana pocztą do domu. Przy zgłoszeniu sprawdź adres zapisany w systemie, w tym numer mieszkania i kod pocztowy. Poproś o potwierdzenie przyjęcia sprawy lub zapisz datę zgłoszenia oraz ośrodek, który je przyjął.

Aktualna strona procedury wskazuje, że ponowne wydanie nie ma opłaty. Nie opieraj się na starych cennikach znalezionych w internecie.

Consorci Sanitari de Barcelona informuje, że wydanie nowej karty unieważnia poprzednią. Jeżeli później odnajdziesz stary egzemplarz, nie traktuj go jako drugiej ważnej karty.

Korzystaj z wersji cyfrowej

Cyfrowa TSI jest dostępna w La Meva Salut oraz La Meva Cartera. Powstaje automatycznie po nadaniu CIP, także przed otrzymaniem fizycznego egzemplarza. W katalońskich publicznych placówkach i aptekach ma taką samą ważność jak karta fizyczna.

Sprawdź dostęp do niej przed wizytą. Gdy nie możesz się zalogować, skontaktuj się z CAP i wyjaśnij, że czekasz na duplikat. CatSalut zaleca zabieranie fizycznej karty poza Katalonię, kiedy jest to możliwe: odczyt wersji cyfrowej w pozostałej Hiszpanii zależy od wyposażenia placówki.

Kiedy karta nie przychodzi

Wróć do CAP z datą zgłoszenia i sprawdź adres oraz status ponownego wydania. Informacji udziela również 061 Salut Respon. Nie składaj kilku zgłoszeń jednocześnie bez ustalenia, co stało się z pierwszym.