Brak wolnego terminu (cita previa) w biurze ds. cudzoziemców (extranjería): jak szukać i co zrobić

Jeżeli w biurze ds. cudzoziemców (oficina de extranjería) albo w komisariacie policji nie ma wolnego terminu wizyty (cita previa), zacznij od sprawdzenia właściwej prowincji, urzędu i rodzaju sprawy. Nie każdy brak terminu jest błędem technicznym. Gdy rejestrujesz pobyt jako osoba z polskim obywatelstwem, chodzi o procedurę dla obywateli Unii Europejskiej (UE), a nie o kartę pobytową cudzoziemca (TIE, tarjeta de identidad de extranjero) przeznaczoną dla innych kategorii cudzoziemców.

Wybierz właściwą sprawę

Wniosek o wpis do Centralnego Rejestru Cudzoziemców (Registro Central de Extranjeros) składa się osobiście w biurze ds. cudzoziemców (Oficina de Extranjería) prowincji, w której chcesz mieszkać, a gdy go nie ma — we właściwym komisariacie hiszpańskiej policji krajowej (Comisaría de Policía, Policía Nacional). Po wpisie od razu wydaje się zaświadczenie o rejestracji obywatela Unii (certificado de registro de ciudadano de la Unión, CUE).

Przy rezerwacji szukaj czynności dotyczącej tego zaświadczenia. Nie rezerwuj innej usługi tylko dlatego, że jest dostępna — wizyta zarezerwowana na inną czynność może nie wystarczyć do załatwienia twojej sprawy.

Gdzie rezerwuje się termin — przykład Walencji

W prowincji Walencja (Valencia) biuro ds. cudzoziemców przy delegaturze rządu w prowincji (Subdelegación del Gobierno) w broszurze informacyjnej z października 2026 r. podaje, że zaświadczenia o rejestracji obywateli UE (CUE) wydają komisariaty policji, a nie to biuro. Termin w komisariacie rezerwuje się w urzędowym systemie umawiania wizyt pod adresem icp.administracionelectronica.gob.es/icpplus. Pytania o terminy w tych sprawach broszura kieruje do Dyrekcji Generalnej Policji (Dirección General de la Policía) przez stronę policia.es albo do właściwego komisariatu; biuro ds. cudzoziemców w Walencji tymi terminami nie zarządza.

Przepis wskazuje biuro ds. cudzoziemców albo — gdy go nie ma — komisariat, dlatego przed rezerwacją sprawdź informacje urzędu w swojej prowincji.

Gdy kalendarz jest pusty albo system nie działa

Zachowaj datę próby, nazwę prowincji i wybranej czynności. Wróć do urzędowego systemu później oraz sprawdź komunikaty urzędu prowadzącego sprawę.

Jeżeli strona nie ładuje się, pojawia się błąd albo system nie pozwala dokończyć rezerwacji, zanotuj dokładny komunikat i godzinę. Z pytaniem o terminy zwróć się do jednostki, która prowadzi czynność — w przykładzie Walencji przy zaświadczeniu CUE jest to policja.

Urzędowa opłata w tej procedurze dotyczy dokumentu: strona procedury policji wymienia dowód zapłaty opłaty (tasa) na formularzu 790, kod 012. Płatna usługa pośrednictwa lub reprezentacji nie jest tą opłatą.

Gdy zbliża się termin ustawowy

Według art. 7 ust. 5 rozporządzenia królewskiego nr 240/2007 (Real Decreto 240/2007) o wjeździe i pobycie w Hiszpanii obywateli państw Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (tekst jednolity w hiszpańskim dzienniku urzędowym — Boletín Oficial del Estado, BOE — po zmianie opublikowanej 9.11.2015) osoba z państwa UE, która zostaje w Hiszpanii dłużej niż trzy miesiące, musi osobiście złożyć wniosek o wpis do Centralnego Rejestru Cudzoziemców w ciągu trzech miesięcy od dnia wjazdu. Nie odkładaj sprawy do ostatnich dni.

Skontaktuj się z właściwą jednostką, opisz brak dostępności i zapytaj o sposób wykonania obowiązku w tej sytuacji. Zachowuj odpowiedzi i dowody prób rezerwacji. Sam zrzut pustego kalendarza nie jest zaświadczeniem o rejestracji.

Przygotuj wizytę

Gdy termin zostanie przyznany, sprawdź adres, nazwę czynności i dane osoby. Strona procedury policji wymienia jako dokumenty: wniosek o wpis do Centralnego Rejestru Cudzoziemców na formularzu EX18, dowód zapłaty opłaty na formularzu 790, kod 012, ważny paszport lub dowód osobisty (jeśli dokument stracił ważność — jego kopię i kopię wniosku o wydanie nowego) oraz dokumenty potwierdzające spełnienie warunków z art. 7 rozporządzenia 240/2007. Zaświadczenie wydaje się od razu po wpisie.