Praca przez agencję pracy tymczasowej (ETT) w Hiszpanii: płaca, umowa i zgłoszenie nadużycia

Przy pracy przez agencję pracy tymczasowej (empresa de trabajo temporal, ETT) twoim pracodawcą jest agencja, choć na co dzień pracujesz w firmie, która korzysta z pracy osób skierowanych przez agencję, czyli w firmie użytkownika (empresa usuaria). Praca przez agencję nie uzasadnia niższego wynagrodzenia na tym samym stanowisku ani pobierania od ciebie opłaty za rekrutację.

Sprawdź agencję i warunki

Zapisz pełną nazwę prawną ETT, jej identyfikator i dane firmy, do której cię kieruje. Agencja pracy tymczasowej musi mieć wcześniejsze zezwolenie administracyjne (art. 2 ust. 1 ustawy o agencjach pracy tymczasowej — Ley 14/1994, de 1 de junio, por la que se regulan las empresas de trabajo temporal), a organ administracji pracy (autoridad laboral), który je wydał, wpisuje ją do rejestru agencji pracy tymczasowej z numerem zezwolenia (art. 4 ust. 1). W ogłoszeniach i ofertach pracy ETT musi podawać, że jest agencją pracy tymczasowej, oraz numer zezwolenia i organ, który je wydał (art. 4 ust. 3) — brak tych danych to sygnał ostrzegawczy.

Ministerstwo pracy (Ministerio de Trabajo y Economía Social) prowadzi system zarządzania agencjami pracy tymczasowej SIGETT (Sistema de Gestión de Empresas de Trabajo Temporal). W jego części publicznej (Consulta Pública) rejestr agencji (Registro de Empresas) można przeszukać według numeru zezwolenia (Nº Autorización), numeru identyfikacji podatkowej (NIF, número de identificación fiscal) albo nazwy prawnej (Razón Social). Przy wątpliwościach skontaktuj się z centrum obsługi użytkowników SIGETT (Centro de Atención al Usuario; dane kontaktowe na stronie systemu).

W umowie i informacji o skierowaniu sprawdź stanowisko, miejsce pracy, daty, czas pracy, wynagrodzenie oraz właściwy układ zbiorowy.

Kto odpowiada za wypłatę

ETT wykonuje obowiązki płacowe i wobec hiszpańskiego systemu zabezpieczenia społecznego (Seguridad Social). Firma użytkownika (empresa usuaria) odpowiada subsydiarnie za wynagrodzenie i składki z okresu skierowania oraz za odprawę z tytułu zakończenia umowy; gdy umowę o udostępnienie zawarto z naruszeniem art. 6 lub 8 ustawy 14/1994, odpowiada solidarnie z ETT.

Ta ustawa zapewnia ci podczas skierowania zasadnicze warunki, które przysługiwałyby przy bezpośrednim zatrudnieniu przez firmę użytkownika na tym stanowisku.

Obejmuje to wynagrodzenie, długość pracy, nadgodziny, odpoczynek, pracę nocną, urlop i święta. Stawka uwzględnia związane ze stanowiskiem składniki przewidziane w układzie zbiorowym firmy użytkownika. Wysokość należnego wynagrodzenia ustala firma użytkownika i wpisuje ją do umowy o udostępnienie (contrato de puesta a disposición). Sprawdź także sposób proporcjonalnego rozliczania dodatkowych wypłat i urlopu, żeby nie pomylić wysokiej stawki godzinowej z pełnym rocznym wynagrodzeniem.

Jeżeli lista płac się nie zgadza, poproś ETT o wyliczenie z nazwą układu i kategorią stanowiska. Dołącz własny rejestr godzin, grafiki i zestawienie różnic.

Za co agencja nie może żądać pieniędzy

Nieważna jest klauzula umowy zobowiązująca cię do pokrycia kosztów selekcji, szkolenia lub zatrudnienia przez ETT. Agencja ma też zapewnić ci wymagane przygotowanie z bezpieczeństwa pracy przed skierowaniem do firmy użytkownika, jeśli go nie masz.

Zgodnie z art. 11.2 ustawy 14/1994, gdy umowa z ETT jest zawarta na czas określony, po zakończeniu skierowania na podstawie umowy o udostępnienie do pracy w firmie użytkownika (contrato de puesta a disposición), w przypadkach z art. 49.1.c hiszpańskiego kodeksu pracy (Estatuto de los Trabajadores), przysługuje odprawa równa proporcjonalnej części 12 dni wynagrodzenia za każdy rok pracy albo kwota z przepisu szczególnego. Może być wypłacana w częściach w trakcie umowy — sprawdź, czy lista płac ją już obejmuje.

Gdzie zgłosić problem

Zbierz umowę, skierowanie, listy płac, przelewy, godziny i korespondencję. Opisz żądanie na piśmie ETT. Reklamację dotyczącą warunków wykonywania pracy w firmie użytkownika możesz też złożyć przez przedstawicieli pracowników tej firmy (art. 17.1 ustawy 14/1994); ta droga nie obejmuje reklamacji wobec samej ETT.

Naruszenia można zgłaszać inspekcji pracy i zabezpieczenia społecznego (Inspección de Trabajo y Seguridad Social, ITSS). Formalne zawiadomienie (denuncia) wymaga podania danych osoby zgłaszającej: inspekcja nie rozpatruje zgłoszeń anonimowych ani takich, w których braków w danych identyfikacyjnych nie uzupełniono w wyznaczonym terminie; nie wyklucza to działania inspekcji z własnej inicjatywy (art. 20 ust. 3 i 5 ustawy o systemie inspekcji pracy i zabezpieczenia społecznego — Ley 23/2015, de 21 de julio, Ordenadora del Sistema de Inspección de Trabajo y Seguridad Social).